Savoir-vivre na karnawałowym spotkaniu. Karnawał to nie tylko huczne imprezy, ale także spotkania przy stole. Jak już od początku nie popełnić błędów i zachowywać się zgodnie z etykietą? Aleksandra Paukuła zdradziła nam sposób na perfekcyjne powitanie. Idealny i elegancki uścisk dłoni powinien być serdeczny, śmiały i
Każdemu z nas zależy, aby na ważnym spotkaniu biznesowym wypaść jak najlepiej. Znajomość kilku wskazówek dotyczących savoir-vivre’u w biznesie może znacząco wpłynąć na powodzenie rozmów z inwestorami i klientami. Jak powinno wyglądać spotkanie biznesowe i dlaczego warto się do niego przygotować? Poświęć czas na przygotowanie do spotkania Jeżeli chcesz wypaść dobrze na biznesowym spotkaniu, powinieneś poświęcić czas na odpowiednie przygotowanie. Gotowość do rozmowy to łatwiejsze negocjacje, lepsze pierwsze wrażenie i większe szanse na pozyskanie klienta lub partnera. Zadbaj przede wszystkim o przygotowanie merytoryczne. Znając swojego rozmówcę, jego działania oraz cele, lepiej zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Przed spotkaniem możesz trenować również swoje umiejętności negocjacyjne. Warto skorzystać z różnego rodzaju szkoleń z tego zakresu, które pomogą Ci odpowiednio prowadzić negocjacje. Pamiętaj również o opanowaniu stresu. Jeżeli zdarza Ci się denerwować podczas tego typu rozmów, wykorzystaj w tym celu różnego rodzaju techniki i ćwicz je przed spotkaniem. Spokój i opanowanie podczas rozmowy znacząco wpływają na jej jakość i świadczą o profesjonalizmie. Pamiętaj o pierwszym wrażeniu Na udane spotkanie biznesowe wpływa wiele elementów. Jednym – i kluczowym – z nich jest kultura osobista. Savoir vivre w biznesie jest niezwykle ważny. Już samo powitanie ma znaczący wpływ na dalszy przebieg rozmowy oraz jej rezultat. Zazwyczaj wita się osoba, która wchodzi do pomieszczenia. Warto pamiętać również o tym, że rękę pierwsze podają kobiety i osoby starsze. Istotnym elementem podczas biznesowych spotkań jest ogólna uprzejmość. Jeżeli jesteśmy dla kontrahenta mili, jest on zdecydowanie bardziej chętny do nawiązania współpracy. Znaczenie ma również otwartość na sugestie rozmówcy i umiejętność słuchania bez wchodzenia mu w słowo. Rozmowa, podczas której obie strony mówią w tym samym czasie, po chwili dla nikogo nie jest przyjemna i łatwa. Warto pamiętać również o hierarchii. Osoby, które zajmują wyższe stanowiska, zawsze mają pierwszeństwo w trakcie negocjacji. W przypadku, kiedy spotykamy się z klientem, również on ma pierwszeństwo. Jeśli chcesz dobrze wypaść podczas spotkania biznesowego, zwróć uwagę także na spójność identyfikacji wizualnej. Wizytówki, notes, długopis, teczka oraz pozostałe elementy powinny ze sobą współgrać i kojarzyć się z Twoją firmą. Pamiętaj o odpowiednim ubiorze Chcąc zadbać o dobre pierwsze wrażenie, nie należy zapominać także o odpowiednim ubiorze, dopasowanym do charakteru spotkania. Stylizacje na spotkanie biznesowe powinny być przede wszystkim schludne, eleganckie i wyrażać szacunek do rozmówcy. A jak się ubrać na spotkanie biznesowe, aby spełnić te wszystkie kryteria? Postaw na stonowane kolory – biel, czerń, szarość, granat, beż itp. Wybierz koszulę z kołnierzykiem – w przypadku mężczyzn – bądź też elegancką bluzkę – w przypadku kobiet. Eleganckie spodnie lub spódnica to także podstawa. Wybierając spódnicę na biznesowe spotkanie, należy pamiętać o jej odpowiedniej długości, np. do okolic kolan. Staraj się nie mieszać kolorów w stylizacji i zakładać wyłącznie zabudowane obuwie. Pamiętaj również o tym, aby elementy garderoby zawsze były czyste i wyprasowane. Przygotuj upominek biznesowy Krokiem, dzięki któremu kontrahent z pewnością Cię zapamięta, jest także wręczenie drobnego gadżetu firmowego. Partnerzy bardzo dobrze odbierają wszelkiego rodzaju upominki biznesowe. Możesz postawić na brelok czy magnes 3D z logo i nazwą firmy, który będzie dodatkowo ją promował. Ważne, aby był on atrakcyjny i potrafił przykuć uwagę. W Polinal wykonujemy na zamówienie również gadżety reklamowe, dzięki którym możesz wzmacniać relację z inwestorami. Według zasad biznesowego savoir vivre’u, po zakończonym spotkaniu warto wręczyć klientowi także wizytówkę. Jeśli weźmiesz pod uwagę wszystkie te wskazówki, z pewnością wypadniesz dobrze podczas każdej rozmowy biznesowej. Jeżeli w spotkaniu bierze udział więcej niż jedna kobiet i pierwsza zdecyduje się na uścisk dłoni, to pozostałe również powinny tak się przywitać. Przywitanie jedynie słowne z paniami, bez podawania ręki, jeśli sobie tego nie życzą, a potem uściśnięcie dłoni mężczyznom jest uznawane za jak najbardziej zgodne z biznesowym1) Kiedy maseczka? Spędzanie całego dnia w maseczce dla wielu osób może być naprawdę kłopotliwe, dlatego w biurach większość pracowników ogranicza zasady bezpieczeństwa do regularnej dezynfekcji rąk i miejsca pracy oraz zachowywania odpowiedniego dystansu. Pamiętajmy jednak, że w każdej grupie możemy spotkać się z różnym poziomem wrażliwości. Dlatego każdorazowo, bez uprzedniej prośby, powinniśmy skorzystać z maseczki podczas jazdy windą i na spotkaniu biznesowym z zewnętrznym partnerem. 2) Zrób z biurka swoją twierdzę Porządek na biurku zawsze jest mile widziany, jednak dziś polityka czystego biurka (ang. – clean desk policy) nabiera szczególnego znaczenia. Gdy poczujemy się niekomfortowo, w każdej chwili powinniśmy poprosić serwis sprzątający o odkażenie naszego miejsca pracy, co przy czystym biurku będzie znacznie łatwiejsze. Bardzo ważny jest także układ biurek, które w ramach bezpieczeństwa powinny zostać skierowane „tyłem do siebie”. W naszych przestrzeniach takie rozwiązanie jest standardem, jednak jeśli ktoś do dziś pracuje w biurze twarzą w twarz, powinien jak najszybciej pomyśleć nad przemeblowaniem. 3) Uścisk dłoni? Tylko gdy wyrazisz na to zgodę Tradycyjny uścisk dłoni nie zniknął na dobre z biurowych przestrzeni, jednak ze względów bezpieczeństwa, warto zastanowić się nad bardziej higieniczną alternatywą. Dziś możemy się witać na setki sposobów, wykorzystując do tego obuwie, stykając się łokciami czy poprzez ponadczasowe skinienie głową. Aby uniknąć kłopotliwych sytuacji coraz więcej firm sięga po kreatywne rozwiązania, takie jak np. kolorowe opaski, które rozdaje swoim pracownikom lub zostawia przy wejściu do biura. Dzięki wybraniu odpowiedniego koloru i nałożeniu opaski na rękę możemy wprost zakomunikować innym, czy jesteśmy w pełni otwarci na kontakt (zielona opaska) czy np. wolimy utrzymać zalecany dystans (czerwona opaska). 4) Nie czekaj na serwis i sam sprzątnij naczynia Jeśli operator biurowy dysponuje serwisem sprzątającym, powierzchnie wspólne, w tym kuchnia czy sale konferencyjne, sprzątane są praktycznie na bieżąco. W tym szczególnym czasie warto jednak ograniczyć ryzyko wykonując niektóre czynności samodzielnie. 5) Jak cię widzą, tak cię piszą, czyli złote zasady wideokonferencji O zasadach biurowego savoir-vivre’u powinniśmy pamiętać także w czasie wideokonferencji. Jeśli w tle rozmowy pojawią się np. osoby trzecie, nie biorące w niej udziału, dobrym rozwiązaniem będzie wykorzystanie szablonu tła, kamuflującego wszystko z wyjątkiem naszej sylwetki. Większość komunikatorów posiada takie rozwiązanie w standardzie. Aby nie zakłócać spokoju innych pracowników, do rozmów wideo powinniśmy również wykorzystać odpowiednio przeznaczoną przestrzeń, np. call boxy. Warto także pamiętać o wyłączeniu mikrofonu, gdy w danej chwili z niego nie korzystamy. W ten sposób, z jednej strony nie będziemy przeszkadzać współrozmówcom, a z drugiej unikniemy kłopotliwych sytuacji z nieplanowanymi dźwiękami w tle. 6) Wykorzystaj technologię i unikaj kontaktu Zgodnie z zaleceniami WHO zastosowanie płynu odkażającego skutecznie zastępuje bardzo dokładne umycie dłoni. Jednak bez względu na to dobrą praktyką w przestrzeniach biurowych jest rozstawienie dużej liczby dozowników ze środkiem, który umożliwia szybką i efektywną dezynfekcję. Wskazane jest również dostosowanie funkcjonalności przestrzeni w taki sposób, aby podczas przemieszczania się ograniczyć dotykanie części wspólnych do niezbędnego minimum. Źródło:
Od czego zacząć? Proponuję zacząć od wyboru (i sprawdzenia) odpowiedniego lokalu. Jeśli swojego gościa już poznałeś, wybór może być łatwiejszy, najczęściej jednak nie znamy preferencji kulinarnych swoich zaproszonego. Co zatem zrobić? 1. Wybierz się wcześniej do lokalu, zamów coś – np. polecane danie dnia. Po części sprawdzisz jakość kuchni i obsługi. Nie mniej miarodajną informacją będą ceny – jeśli masz ten luksus, że nie musisz ich sprawdzać, to tym lepiej. W przypadku, gdy tak nie jest, dobrze znać zakres cenowy, aby nie być zaskoczonym po otrzymaniu rachunku. Każdy gest niepewności czy zakłopotania może być natychmiast zauważony. Zwróć też uwagę na poziom hałasu w restauracji. Bywa, że miejsce, które w porze lunchu idealnie nadaje się do rozmów biznesowych, pod wieczór zamienia się w hałaśliwą, pełną rozbawionej młodzieży knajpę, gdzie trudno usłyszeć własne myśli. 2. Na spotkanie przybądź 10 minut wcześniej, aby „odetchnąć” i odpowiednio przygotować się do rozmowy. Nie bądź jednak nadgorliwy – długie oczekiwanie zwiększa stres. To rozwiązanie również pozwala się zorientować w menu i cenach restauracji, chociaż na wycofanie będzie zdecydowanie za późno… 3. Jeśli nie znasz preferencji kulinarnych gościa, wybieraj lokale o szerokim menu. Puby czy restauracje wyspecjalizowane w konkretnej kuchni świata mogą nie wypalić (chociaż nie wykluczam, że okażą się strzałem w dziesiątkę, jeśli masz dobrą intuicję lub przynajmniej szczęście). 4. Jak wybrać dobrą restaurację? Zwykle najlepiej się sprawdza „poczta pantoflowa”. Taką metodą poznaje się zwykle interesujące miejsca. Ceny w restauracjach często nie są adekwatne do usług i uważam, że nie gorsze wrażenie można wzbudzić wybierając kameralne, przytulne miejsce aniżeli wykwintną restaurację. Kiedyś często mówiło się, że sposób wykonania menu świadczy o renomie restauracji. Eleganckie papierowe menu (które łatwo zniszczyć) miało świadczyć o wysokiej kulturze klientów, a foliowane lub w inny sposób zabezpieczone, o jej braku. Dla mnie to mit. Obecnie większość takich materiałów wykonują agencje reklamowe, które najczęściej same opracowują koncepcje i nie ma to większego znaczenia. W restauracji cenię przede wszystkim czystość, jakość obsługi i styl lokalu. Z niuansów zwracam uwagę na detale – świeże kwiaty w wazonach będą zawsze cieszyły się większym uznaniem niż sztuczna dekoracja. 4. Gdy zdecydujesz się już na konkretną restaurację, nie zapomnij o wyborze stolika. Unikaj stolików położonych najbliżej toalet oraz znajdujących się przy samym wejściu do restauracji (przeciąg i zamieszanie mogą przeszkadzać w prowadzeniu swobodnej rozmowy). Kto pierwszy wchodzi do restauracji, jeśli przybyliście w tym samym czasie? Przodem powinno przepuścić się gościa. Trochę inaczej może wyglądać sytuacja, gdy spotykasz się z kobietą. Ogólnie przyjęło się, że to facet otwiera drzwi i przepuszcza płeć piękną. Zgodnie z zasadami savoir vivre wygląda to jednak nieco inaczej. Mężczyzna wchodzi pierwszy uprzednio pytając kobietę o zgodę. Ma to swoją praktyczną stronę – od razu można poprowadzić kobietę do wybranego stolika lub uzgodnić to z kelnerem. Często kelner po przywitaniu pyta o rezerwację. Następnie idzie przodem, aby zaproponować stolik, po nim kobieta a mężczyzna na końcu. Trzeba pozostawić kobiecie wybór miejsca przy stoliku i przysunąć ostrożnie krzesło, aby mogła usiąść. Kto zamawia? Tutaj nie ma szczególnie twardych reguł, chociaż proponowałbym pozostawienie pierwszeństwa osobie zaproszonej. Po otrzymaniu zamówienia do jedzenia zabierz się dopiero wtedy, gdyż twój gość ma również podany posiłek. Staraj się tez skończyc mniej więcej z nim. Kto płaci? W wypadkach kolacji biznesowych zwykle obowiązuje fifty-fifty, każdy płaci za siebie lub płaci osoba zapraszająca, gospodarz spotkania. Dużo zależy od okoliczności. Jeśli masz wątpliwości w przypadku kolacji z kobietą a ona upiera się (zdecydowanie), żeby dołożyć się do rachunku, to nietaktem i krokiem w tył w waszych relacjach będzie niedopuszczenie to tego. Niezależne kobiety często nie życzą sobie starych i utartych schematów…W biznesie nie ma miejsca na sentymenty. Napiwek? Mile widziany. Napiwek to standard, no, chyba, że uznasz, iż obsługa nie była zadowalająca. Zwykle przeznacza się na to 10-20% wartości rachunku. Sprawdź jednak, czy napiwek nie został już do niego doliczony – w wielu restauracjach serwis dolicza się automatycznie do całego rachunku, wówczas nie zostawiasz już napiwku. Co mówią twoje sztućce? Niby banał, a jednak wciąż widujemy w restauracjach niepewną minę kelnera, gdy patrzy na talerz klienta zastanawiając się, czy może go już zabrać. Zatem dla przypomnienia: Przerwa w posiłku – skrzyżuj sztućce na talerzu tak, aby ostrze noża skierowane było do środka a zęby widelca w górę lub w dół. Koniec posiłku – połóż sztućce na talerzu obok siebie. Trzonki powinny być zwrócone w prawo w dół (na godz. Niedopuszczalna jest sytuacja, gdy końce sztućców leżą na brzegu talerza a trzonki na stole. Inne rady: Używanie kieliszka to też sztuka, zawsze trzymaj go za nóżkę. Jeżeli jesteś ubrany w marynarkę, przez cały pobyt w restauracji nie powinieneś jej zdejmować. Serwetkę rozłóż na kolanach, możesz wytrzeć nią dłonie przed sięgnięciem po kieliszek. Nie wiesz, których sztućców użyć? Pamiętaj, że układane są według ściśle określonych zasad – te, które mają być użyte pierwsze, leżą po zewnętrznej stronie. Co może cię spotkać i jak reagować? Zbyt gorący posiłek – to uchybienie względem klienta, ale nie ma sensu robić od razu z tego powodu problemu. Można cierpliwie poczekać i w tym czasie zająć się rozmową. Pamiętaj, aby nie dmuchać na posiłek, nie wygląda to dobrze. Korek w winie – podobno się zdarza, ale do takiej restauracji nie wróciłbym więcej. Jeśli taka sytuacji przytrafi się (nie życzę ci tego), nie krępuj się tylko poproś o nową butelkę. Włos w zupie, brudny kieliszek i podobne uchybienia – sytuacja podobna, należy niezwłocznie poprosić kelnera o wymianę. Michał Mazik Savoir vivre w biurze ❯Podstawowe zasady Savoir-vivre inaczej znajomość życia, dobre maniery, bon-ton, znajomość obowiązujących zwyczajów, form towarzyskich. Zalicza się do nich 3E hotelarza - etykę, estetykę i etykietę. Kultura osobista hotelarza Najważniejsze cechy Cechy psychiczne hotelarza Należy
Poznaj horoskop dzienny na poniedziałek, 25 lipca 2022 r. dla wszystkich znaków zodiaku. Słońce przebywa w znaku Lwa, Księżyc rozpoczyna dzień w znaku Bliźniąt. Po godzinie 19:53 przejdzie do znaku Raka. Srebrny Glob z każdą godziną jest coraz bliżej nowiu, do którego dojdzie niebawem w znaku Lwa. Na nocnym niebie możemy zaobserwować malejący sierp, którego kształt przybiera tarcza naszego naturalnego satelity. Dzisiaj rano dojdzie do kwadratury Wenus przebywającej w znaku Raka oraz Jowisza znajdującego się w znaku Barana. Ten układ przyniesie w naszym działaniu większy rozmach i nutkę brawury, a nawet pikanterii. W poniedziałek będziemy pokonywać wiele granic i niestety działać dość nierozsądnie. Możemy dokonywać zakupów bądź inwestycji, na które tak naprawdę nie możemy sobie i ezoterykaCo przyniesie czerwiec? HoroskopHoroskop dzienny na poniedziałek, 25 lipca 2022 r. dla wszystkich znaków zodiakuHoroskop dzienny - BaranUkład na niebie podziała na ciebie jak włączenie piątego biegu. Jesteś dzisiaj zbyt optymistyczny i mało krytyczny w stosunku do rzeczywistości. Spójrz na wszystko rozsądnym okiem, ponieważ możesz malować sytuację zbyt optymistycznymi kolorami. W głowie może ci zawrócić jakaś wakacyjna znajomość. Horoskop dzienny - BykKwadratura Jowisza i twojej opiekunki Wenus jest dla ciebie mocnym bodźcem. Na pewno nie będzie to dzień leniwy czy przewidywalny. Dzisiaj wszystko będzie dziać się bardzo szybko i dość chaotycznie. Możliwe, że pojawi się jakiś sprawdzian dla twojego partnerstwa i będziesz niezadowolony z jego wyników. Horoskop dzienny - BliźniętaJeśli coś się dzieje na granicy rewolucji to nie masz nic przeciwko temu. Ten dzień będzie zaskakujący, ale w pozytywnym sensie. Czeka cię spory wysiłek fizyczny, jednak przyniesie on poczucie satysfakcji i spełnienia. Zaryzykujesz, aby zrobić coś kompletnie bez doświadczenia i wyjdzie świetnie. Horoskop dzienny - RakNa niebie ubywa Księżyca i ty również możesz mieć poczucie, że czegoś się wyzbywasz lub od czegoś oddalasz. Mała separacja od dobrze znanych osób, czy to w pracy czy w domu zrobi wam wszystkim doskonale. Dzisiaj Wenus, która znajduje się w twoim znaku będzie pod mocnym wpływem Jowisza., co gwarantuje silne emocje. Horoskop dzienny - LewMożesz mieć poczucie, że dzisiaj trochę przygaśniesz. Pomimo tego, że Słońce znajduje się w twoim znaku, reszta planet będzie działać osłabiająco na żywioł ognia. Nie ma co się forsować. W szczególności wieczorem, kiedy Księżyc przejdzie do znaku Raka poczujesz ogromne zmęczenie i zechcesz udać się wcześniej na spoczynek. Horoskop dzienny - PannaPrzed tobą kroją się jakieś nowe możliwości zawodowe, ale takie, które są dopiero w zamiarach i planach na jesień. Dzisiaj dowiesz się o zmieniającej się sytuacji w miejscu pracy lub szkole oraz o planowanych restrukturyzacjach i reformach. Nic się nie martw, niebawem okaże się, że to trampolina do sukcesu. Horoskop dzienny - WagaMoże okazać się, że twoja patronka Wenus przyniesie po spotkaniu z Jowiszem jakąś partnerską rewolucję, a przynajmniej sporą niespodziankę. Dzisiaj nie będziesz miała wiele do powiedzenia, ponieważ ktoś zablokuje twoje możliwości. Uważaj również na zbytnie wydatki i niepotrzebne zakupy pod wpływem chwili. Horoskop dzienny - SkorpionDzień będzie niespokojny i pełen spięć z innymi. Możesz być drażliwy i z użytkownikami ruchu drogowego wdawać się w niepotrzebne dyskusje. Ktoś w twoim otoczeniu będzie grał ci na nerwach i niestety przeliczy się jeśli chodzi o twoją cierpliwość. Po południu pokażesz kto rządzi na tym terenie. Horoskop dzienny - StrzelecPatron twojego znaku czyli Jowisz będzie dzisiaj na kolizyjnym torze z Wenus. Możesz mieć poczucie, że zawodzisz się na pewnych osobach, że nie sprostały twoim oczekiwaniom i nie tak to wszystko miało wyglądać. Mało tego, okazja na którą polowałeś okaże się niewypałem lub co gorsza przepłaconym towarem. Trzeba działać rozważnie. Horoskop dzienny - KoziorożecUkład pomiędzy Wenus a Jowiszem rykoszetem uderza w znak Koziorożca. Dzisiaj poczujesz, że ktoś może być niebezpieczny przez swoją niefrasobliwość i zupełny brak odpowiedzialności. Trzeba będzie mieć plan awaryjny, ponieważ niedyskrecja może narobić wielu szkód. Jak zwykle jesteś przewidujący przed czasem. Horoskop dzienny - WodnikSzykują się jakieś drobne techniczne trudności. Winda może się zaciąć, albo w ogóle nie działa. W samochodzie przepaliła się żarówka, w domu trzeba naprawić kontakt. Drobiazgi będą zaprzątać twoją uwagę, ale nie ma co unikać porządkowania przestrzeni wokół ciebie. To niby nic, ale od szczegółów do ogółów. Horoskop dzienny - RybyDzisiaj ktoś odkryje karty i opadną wszelkie kurtyny. Może coś tam podejrzewałaś, ale nie do tego stopnia. Czyjaś samolubność lub dbanie tylko o swój interes będzie dla ciebie bolesną, ale konieczną lekcją. Jeśli ktoś nie potrafi być empatyczny lub serdeczny, nie jest ci potrzebna taka znajomość. Wieczorem zodiaku Lew w mitologiiKonstelacja Lwa jest wyobrażeniem mitologicznego potwora, który nękał mieszkańców doliny Nemei. Nie mogła go przebić żadna włócznia, jednak Herkulesowi udało się pokonać bestię. Dzięki swojej przebiegłości zdołał schwytać lwa i go udusić, a przy tym stracić palec. Przy użyciu pazura bestii rozciął jego skórę przed królem Eurysteuszem - który zlecił mu 12 prac. Kiedy oskórował bestię, przywdział jej skórę i tak też był przedstawiany. Najjaśniejsza z gwiazd konstelacji była uznawana za symbol także:Autor:Astrolog MerkurjaŹródło zdjęcia głównego: Peach_iStock/Getty Images